Главная/Покупателям/ Гарантии качества

Гарантии качества

Гарантируем отличное качество и свежесть цветов
Гарантируем оперативную доставку по городу
Гарантируем, что ваш заказ будет создан профессиональными флористами
Гарантируем обратную связь по заказу

Если вы остались недовольны качеством цветов или его внешним видом — просим вас подать рекламацию в течении 20 часов с момента доставки используя форму обратной связи,или отправить письмо по адресу: info@dostavka-tsvetov.by предоставив в письменном виде описание сложившейся ситуации и добавить подтверждающие фото.

Мы гарантируем, что предпримем все необходимые меры для того, чтобы решить любую возникшую ситуацию, и предложим вам наиболее приемлемые варианты решения проблемы.

Благодаря вашим комментариям мы с каждым днём становимся лучше!

Поддержка

Сервис

Контакты

Адрес: Минск, Победителей 21
Тел: +375 (029) 605-84-84
Email: info@dostavka-tsvetov.by

Рассылки

Будьте первые в курсе всех новых коллекций и акций

Поддержка

Сервис

Контакты

Рассылка

Будьте первые в курсе всех наших релизов и последних обновлений

Мы доставляем цветы, букеты, корзинки с цветами и другие композиции из цветов, представленные на сайте, и не только, а также букеты невесты. По вашему желанию, количество цветов в букете, цветовая гамма букета, а также декор букета могут быть изменены. В композицию или букет могут быть добавлены ваши любимые цветы. Вы только расскажите нам об этом!

Данные, необходимые для доставки цветов:

Имя получателя
Дата, время и адрес доставки
Телефон для связи

Варианты оплаты:

У нас в Салоне цветов по адресу: пр.Победителей 21.
Наличными курьеру при получении.
Оплата банковской картой при получении.
Оплата через Платежную систему Assist

Стоимость доставки:

Доставка курьером по г.Минску: стоимость доставки – 10р.
Бесплатная доставка по г. Минску при заказе от 100 р.
Самовывоз Минск, ул. Победителей 21 – бесплатно.

Доставка заказов за пределы города Минска (до 15 км) возможна только при предварительном согласовании способа и стоимости доставки с оператором магазина до оформления заказа.

Сроки доставки:

По г. Минску. Доставка курьером осуществляется “день в день” при заказе в будний день до 12:00 или при личном согласовании по тел. 8 (029) 605-84-84 При заказе в другое время доставка в ближайший будний день. Оплата курьеру при получении наличными или банковской картой.

Для того, чтобы мы могли доставить ваш заказ, пожалуста, помните:

1. При оформлении заказа в поле “Примечание” указывайте удобное время доставки или альтернативный адрес доставки в иное время, а так же удобный вид оплаты (наличные, терминал) 2. При доставке оплата наличными курьеру происходит только в белорусских рублях. Сумму заказа можно проверить в “Личном кабинете” на сайте (в том случае, если Вы прошли регистрацию).

Как мы осуществляем заказ?

В случае, если Вы закажете доставку цветов для другого человека и пожелаете остаться анонимным, мы выполним Вашу просьбу, сохранив конфиденциальность. Если получатель букета отсутствует на месте доставки цветов, наш курьер оставит букет либо другим домочадцам, либо соседям, либо коллегам. Курьер обязательно сообщит об этом Вам. Наши курьеры не просто доставляют букеты, а поздравляют получателя от Вашего имени, передают поздравительные слова и поддерживают праздничную атмосферу. Поскольку цветы – это сезонный и скоропортящийся продукт, наш Салон цветов оставляет за собой право в редких случаях заменить некоторые элементы букета на равноценные, либо на более дорогие (но цена для Вас не изменится!!!). Обещаем, что общий вид, концепция и цветовая гамма букета будут сохранены. Кроме того, мы можем отправить букет по указанному Вами адресу, приложив к букету поздравительную открытку. Текст открытки можете доверить нам, или же отправьте Ваш текст поздравления нам на info@dostavka-tsvetov.by